Мы заботимся о том, чтобы покупки в нашем интернет-магазине были удобными и безопасными.
Если товар вам не подошёл или оказался с браком — вы всегда можете оформить возврат или обмен.

Как вернуть товар

Заполните заявление
напишите на e-mail: info@vaulte.ru или оформите заявление в свободной форме и вложите его в посылку. В заявлении укажите: ФИО, контактные данные, номер заказа, причину возврата и реквизиты для возврата денег.

Дождитесь подтверждения
Служба поддержки уточнит детали и согласует способ возврата. (обычно 1–2 рабочих дня).

Отправьте товар
Через удобную службу доставки (например, ТК ПЭК) до терминала в г. Тверь.

Получите подтверждение о приёмке товара
После поступления возврата Продавец проверяет комплектность и состояние товара.

Получите деньги
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения товара Продавцом.

Если товар оказался с браком
Вернём деньги или заменим товар.
Все расходы на доставку в этом случае оплачивает Продавец.

🔗 Полный текст Политики возврата и обмена